Política de devolução e reembolso
Estamos aceitando devoluções!
Entre em contato conosco diretamente se tiver algum problema com seu pedido e siga nossas diretrizes de política de devolução abaixo para iniciar o processo de devolução.
Diretrizes de devolução para itens não defeituosos
Itens não defeituosos: Para itens não defeituosos, eles devem estar em condições novas, sem uso e sem abertura para se qualificar para um reembolso. Uma taxa de reposição de estoque de 10% será aplicada a itens não defeituosos.
Período de devolução: você tem um período de devolução de 30 dias a partir da data de recebimento para nos notificar sobre sua intenção de devolver o item.
Método de devolução: Por correio.
Entre em contato conosco: Entre em contato conosco diretamente para iniciar o processo de devolução e receber nosso endereço de devolução.
Iniciar devolução em até 5 dias úteis: você tem um prazo de 5 dias a partir da data da notificação para nos enviar o item de volta e nos enviar o número de rastreamento.
Custos de envio: Para itens sem defeito, o cliente deve cobrir todos os custos de envio de devolução para nós.
Reembolso para o Método de Pagamento Original: Ao receber o item, nossa equipe inspecionará cuidadosamente o pacote para verificar se há danos ocorridos durante a entrega. Assim que a inspeção for concluída e o item for confirmado em condições satisfatórias, um reembolso total será emitido, com uma taxa de reposição de estoque de 10% deduzida.
Taxas de reposição: Itens sem defeito estão sujeitos a uma taxa de reposição de estoque de 10%, que será deduzida do valor do reembolso.
Diretrizes de devolução para itens com defeito
Itens com defeito ou mortos: Itens com defeito ou não funcionais serão totalmente reembolsados ou substituídos, e nenhuma taxa de reposição de estoque será aplicada.
Entre em contato conosco: Entre em contato conosco diretamente ao primeiro sinal de qualquer problema com seu item. Sua comunicação rápida é muito apreciada.
Garantia de Devolução ou Substituição: No caso de um item com defeito, nós cuidaremos da devolução ou forneceremos um item de substituição sem custo adicional. Todas as despesas associadas à devolução ou substituição do produto com defeito serão cobertas por nós.
Janela de devolução: Durante os 30 dias iniciais após a entrega, itens com defeito ficam sob a janela de devolução de 30 dias. Alternativamente, eles são cobertos pelo período de garantia específico indicado para cada item após os 30 dias iniciais.
Método de devolução: O item com defeito será devolvido ou substituído pelo correio.
Taxas de reposição: nenhuma taxa de reposição será aplicada para itens defeituosos ou não funcionais.
Você pode entrar em contato conosco através de:
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E-mail: info@plugsavvy.com
Mídias sociais: (Encontre nossas contas sociais na parte inferior desta página)
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